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Inspiring Sales Rep Performance eBook

Published By: Xactly Corp     Published Date: Jan 13, 2017
The number one driver of your organization’s success is sales performance. In this new eBook, 10 industry experts provide their top tips on how to inspire sales reps and maximize their selling power. With decades of sales management and training experience between them, they share proven practices to accelerate performance across your organization. You will learn how to: Improve coaching and training processes with weekly teaching labs and goal setting Motivate behaviors through incentives like SPIFs, bonuses, and recognition awards Build a better team culture by taking the time to personally connect with reps Increase rep productivity with practical advice you can start using today Don’t miss this guide on how you can incorporate continuous improvement and drive better performance. Download the eBook today!
Tags : 
sales, ebook, xactly, motivate, productivity, training, performance, selling
    
Xactly Corp

9 Effective Habits for Retaining Top Talent

Published By: XpertHR     Published Date: Jun 13, 2018
It’s an employee job market these days. With the lowest unemployment rate in decades, HR professionals must be hyper-focused not just on attracting, but on retaining, top talent. The stakes are too high to risk losing key employees to competitors. Effective performance management and a strong culture are must haves to keep valuable talent from walking out the door. This whitepaper from XpertHR covers nine critical categories of best practices in retaining top talent. Download your copy today!
Tags : 
employee retention, reduce turnover, talent management, performance management, talent acquisition, company culture, career development, employee communication, total rewards, employee management
    
XpertHR

Cisco Networking Academy

Published By: YouSendIt     Published Date: Jul 18, 2011
This whitepaper illustrates how, by using YouSendit and replacing FTP, Cisco has dramatically cut video administration costs by 90%. The Flip video file delivery process for Cisco Networking Academy's global operations is now much simpler, less costly and more efficient.
Tags : 
cisco networking academy, online file sharing, ftp replacement, send large files, secure file transfer, managed file transfer, file transfer, online file storage, large email attachment, upload, upload files, send it on, yousendit, file sharing, yousendit file sharing, ip networks, network architecture, content delivery, document management, information management
    
YouSendIt

Cisco Networking Academy

Published By: YouSendIt     Published Date: Jul 18, 2011
This whitepaper illustrates how, by using YouSendit and replacing FTP, Cisco has dramatically cut video administration costs by 90%. The Flip video file delivery process for Cisco Networking Academy's global operations is now much simpler, less costly and more efficient.
Tags : 
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Estudio Sobre La Industria de Hotelería y Turismo - 2016

Published By: Zebra Technologies     Published Date: Jun 07, 2017
Zebra Technologies analizó la situación de la industria de la hospitalidad y realizó dos estudios de investigación. El primer estudio se centró en la industria de la hospitalidad y evaluó la visión de altos ejecutivos, líderes de TI, personal de servicios al huésped y mercadotecnia sobre las necesidades de los huéspedes, sus planes estratégicos de servicios y tecnología, y su visión del futuro. El segundo estudio del consumidor analizó las preferencias de los viajeros, los requisitos de tecnología y las opiniones sobre los factores que influyen en la satisfacción general en cuanto a hoteles y resorts. Los resultados de estos estudios se presentan en este Estudio de Visión para la Industria de la Hospitalidad 2016.
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Zebra Technologies

Android na Manufatura

Published By: Zebra Technologies     Published Date: Oct 04, 2017
Como evitar a escolha do dispositivo errado para sua aplicação. Para uma visão mais completa de cada consideração, faça download do nosso documento técnico. Ele destaca razões para escolher os dispositivos de nível empresarial em vez de dispositivos de consumo, incluindo: • As principais considerações sobre desempenho de digitalização • A importância do gerenciamento de energia e dos acessórios certos • A importância da conectividade e porque nem todos os dispositivos são feitos da mesma maneira
Tags : 
mobile technologies, machine to machine communication, automation increase, accurate data capture, team collaboration, tc56, mc67, tc55, tc75, mobility dna software, traceability, field operations, industrial facilities, mobile solutions, enterprise productivity, choosing the right technology, enterprise grade technology, field applications, high battery capacity, rugged handheld computers
    
Zebra Technologies

Android en Manufactura

Published By: Zebra Technologies     Published Date: Oct 04, 2017
Como evitar elegir el dispositivo incorrecto para su aplicación. Para saber más sobre cada consideración, descargue nuestro documento técnico. El documente provee razones convincentes para elegir los dispositivos de nivel empresarial en lugar de dispositivos de nivel de consumidor, incluyendo: • Las principales comparaciones de rendimiento de escaneo • La importancia de la gestión de energía y los accesorios correctos • La importancia de la conectividad y por qué no todos los dispositivos son iguales
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mobile technologies, machine to machine communication, automation increase, accurate data capture, team collaboration, tc56, mc67, tc55, tc75, mobility dna software, traceability, field operations, industrial facilities, mobile solutions, enterprise productivity, choosing the right technology, enterprise grade technology, field applications, high battery capacity, rugged handheld computers
    
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Android em Serviços de Entrega e Logística

Published By: Zebra Technologies     Published Date: Oct 04, 2017
Como evitar a escolha do dispositivo errado para sua aplicação. Para uma visão mais completa de cada consideração, faça download do nosso documento técnico. Ele destaca razões para escolher os dispositivos de nível empresarial em vez de dispositivos de consumo, incluindo: • As principais considerações sobre desempenho de digitalização • A importância do gerenciamento de energia e dos acessórios certos • A importância da conectividade e porque nem todos os dispositivos são feitos da mesma maneira
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Android en Logística y Servicios de Envío

Published By: Zebra Technologies     Published Date: Oct 04, 2017
Como evitar elegir el dispositivo incorrecto para su aplicación. Para saber más sobre cada consideración, descargue nuestro documento técnico. El documente provee razones convincentes para elegir los dispositivos de nivel empresarial en lugar de dispositivos de nivel de consumidor, incluyendo: • Las principales comparaciones de rendimiento de escaneo • La importancia de la gestión de energía y los accesorios correctos • La importancia de la conectividad y por qué no todos los dispositivos son iguales
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6 Sugerencias para crear un Centro de Ayuda eficaz

Published By: Zendesk     Published Date: Dec 10, 2018
Sus clientes tienen más conocimientos técnicos que nunca y han descubierto que prefieren resolver los problemas y dudas por sí mismos. Estudios realizados por ICMI durante años han confirmado que los clientes prefieren resolver los problemas por sus propios medios y en sus canales preferidos . Además, solo buscan una interacción directa cuando han agotado infructuosamente las opciones de autoservicio. Esta opinión está respaldada por los datos de American Express, según los cuales un 48 % de los clientes prefiere hablar con un representante de servicio de atención al cliente cuando tiene que resolver problemas complicados, pero solamente un 16 % escoge el mismo método de contacto para los asuntos más simples . Este documento tiene un objetivo sencillo: queremos ayudarle a generar un portal unificado que incluya su base de conocimientos, su comunidad y sus clientes. Todo esto se puede hacer con un Centro de Ayuda como Zendesk Guide.
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Tu guía del soporte omnicanal

Published By: Zendesk     Published Date: Dec 10, 2018
in importar cuál es tu negocio o el horario de atención, tu puerta siempre está abierta. Los clientes de hoy en día hacen preguntas a cualquier hora del día o de la noche y esperan recibir una respuesta, pero no esperan mucho tiempo. Ese hecho representa un reto para la mayoría de los negocios: ¿cómo prever qué canales necesitará o querrá tener un cliente y cómo determinar si esos canales son eficaces para su organización? En pocas palabras: sí, es necesario. Y esta guía tiene el propósito de ayudarle a explorar ese hecho. Para los clientes es importante poder contactar a una compañía de varias maneras y dan por hecho que cada interacción sigue el hilo de la anterior y de la siguiente. Más información sobre la solución omnicanal con Zendesk.
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Cuadrante mágico de CRM para centros de interacción con los clientes de Gartner 2018

Published By: Zendesk     Published Date: Dec 10, 2018
En el mercado global de software de atención al cliente, Zendesk nuevamente se destaca como líder en el Cuadrante mágico de CRM para centros de interacción con los clientes de Gartner 2018. Cada año, la firma Gartner lleva a cabo un análisis exhaustivo de los proveedores de servicio de atención al cliente y las aplicaciones de soporte. Creemos que el informe Cuadrante mágico de CRM para centros de interacción con los clientes de Gartner proporciona información valiosa para los líderes empresariales interesados en soluciones tecnológicas diseñadas para interactuar con sus clientes. Una vez más, Zendesk se destaca en el cuadrante de líderes del informe de 2018, algo que, para nosotros, refleja el éxito de nuestros 125.000 clientes, como Airbnb, Tesco y la Universidad de Tennessee. Solo el último año hemos conquistado varios avances importantes, como el lanzamiento de funciones de autoservicio impulsadas por tecnología de IA, hecho que nos ha permitido proyectar ingresos de más de $500 mi
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Seu guia para suporte omnichannel

Published By: Zendesk     Published Date: Dec 10, 2018
Não importa qual o tipo ou o horário de operação da sua empresa: sua porta está sempre aberta. Atualmente, os clientes fazem perguntas a qualquer hora do dia ou da noite e esperam ser respondidos (desde que não demore muito). Isso representa um desafio para a maioria das empresas: como antecipar os canais que o cliente vai querer ou dos quais vai precisar? E como determinar se esses canais serão eficientes para a sua organização? A resposta simples é: sim, você precisa. E este guia vai explorar exatamente isso. Os clientes querem entrar em contato com as empresas de várias formas e esperam que cada interação com a marca seja consistente com as conversas que teve antes e as que terá depois. Aprenda como com a solução omnichannel do Zendesk.
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Cresça seus negócios com autoatendimento

Published By: Zendesk     Published Date: Dec 10, 2018
Quando sua empresa começa um novo capítulo, seja mudando de mercado ou lançando novos produtos e recursos, o momento é ótimo para expandir as operações de atendimento ao cliente de maneira inteligente. Sabemos que, se disponível, os clientes preferem usar a base de conhecimento para se ajudarem. Um relatório do Gartner estima que os Diretores de informática podem reduzir os ustos com suporte em 25% ou mais quando uma rotina adequada de gestão de conhecimento é implementada. Se você estava esperando o momento certo para mergulhar de cabeça no autoatendimento, este white paper provará que você e seus agentes já fazem tudo o que precisam para oferecer autoatendimento excelente todos os dias.
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Relatório de 2018 do Quadrante Mágico do Gartner para Centros de Relacionamento com Clientes de CRM

Published By: Zendesk     Published Date: Dec 10, 2018
No mercado mundial de softwares de suporte ao cliente, a Zendesk mais uma vez é reconhecida como líder no Quadrante Mágico do Gartner de 2018 para Centros de Relacionamento com Clientes de CRM. Todos os anos, o Gartner realiza uma análise minuciosa dos prestadores de serviços no setor de aplicativos de atendimento e suporte ao cliente. O relatório do Quadrante Mágico do Gartner para Centros de Relacionamento com Clientes de CRM oferece informações valiosas para líderes de empresas em busca de soluções tecnológicas para interagir e engajar seus clientes. Novamente, a Zendesk pode ser encontrada no relatório de 2018 no quadrante Líder, que consideramos um reflexo do sucesso de nossos 125.000 clientes, incluindo empresas como Airbnb, Tesco e a Universidade do Tennessee. O ano passado incluiu um número de marcos significativos para nós, incluindo o lançamento de recursos de inteligência artificial aprimorados para autoatendimento, com uma taxa de execução que ultrapassou US$ 500 milhões de
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Seu guia para suporte omnichannel

Published By: Zendesk     Published Date: Jan 04, 2019
Não importa qual o tipo ou o horário de operação da sua empresa: sua porta está sempre aberta. Atualmente, os clientes fazem perguntas a qualquer hora do dia ou da noite e esperam ser respondidos (desde que não demore muito). Isso representa um desafio para a maioria das empresas: como antecipar os canais que o cliente vai querer ou dos quais vai precisar? E como determinar se esses canais serão eficientes para a sua organização? A resposta simples é: sim, você precisa. E este guia vai explorar exatamente isso. Os clientes querem entrar em contato com as empresas de várias formas e esperam que cada interação com a marca seja consistente com as conversas que teve antes e as que terá depois. Aprenda como com a solução omnichannel do Zendesk.
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Cresça seus negócios com autoatendimento

Published By: Zendesk     Published Date: Jan 04, 2019
Quando sua empresa começa um novo capítulo, seja mudando de mercado ou lançando novos produtos e recursos, o momento é ótimo para expandir as operações de atendimento ao cliente de maneira inteligente. Sabemos que, se disponível, os clientes preferem usar a base de conhecimento para se ajudarem. Um relatório do Gartner estima que os Diretores de informática podem reduzir os custos com suporte em 25% ou mais quando uma rotina adequada de gestão de conhecimento é implementada. Se você estava esperando o momento certo para mergulhar de cabeça no autoatendimento, este white paper provará que você e seus agentes já fazem tudo o que precisam para oferecer autoatendimento excelente todos os dias.
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Relatório de 2018 do Quadrante Mágico do Gartner para Centros de Relacionamento com Clientes de CRM

Published By: Zendesk     Published Date: Jan 04, 2019
No mercado mundial de softwares de suporte ao cliente, a Zendesk mais uma vez é reconhecida como líder no Quadrante Mágico do Gartner de 2018 para Centros de Relacionamento com Clientes de CRM. Todos os anos, o Gartner realiza uma análise minuciosa dos prestadores de serviços no setor de aplicativos de atendimento e suporte ao cliente. O relatório do Quadrante Mágico do Gartner para Centros de Relacionamento com Clientes de CRM oferece informações valiosas para líderes de empresas em busca de soluções tecnológicas para interagir e engajar seus clientes. Novamente, a Zendesk pode ser encontrada no relatório de 2018 no quadrante Líder, que consideramos um reflexo do sucesso de nossos 125.000 clientes, incluindo empresas como Airbnb, Tesco e a Universidade do Tennessee. O ano passado incluiu um número de marcos significativos para nós, incluindo o lançamento de recursos de inteligência artificial aprimorados para autoatendimento, com uma taxa de execução que ultrapassou US$ 500 milhões
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Retaining Share in Ambiguous Market Conditions: A Playbook for Building Products Distributors

Published By: Zilliant     Published Date: Oct 11, 2019
The building products / construction industry is more visibly representative of the health of the economy than any other. The avatar of the Great Recession may well be images of doomed projects on abandoned construction sites. As such, it’s unavoidable for leaders of building products distributors to experience market-induced anxiety as a matter of course. 2020 looms as the start of a new decade but many analysts fear it will also mark the end of the building boom. Recent indicators point to a slowdown at least. The existential question: what areas of building products distribution are ripe for reimagination, safeguarding against ambiguous market conditions now and in the future? This whitepaper provides the answers with a playbook that reveals where margins and revenue leak in most B2B distribution companies and provides reimagined strategies for retaining and growing share through price optimization, deal management and costing guidance.
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Zilliant

Aberdeen Benchmark Report : CFO's View of Procurement 2009

Published By: Zycus     Published Date: Nov 30, 2009
If the go-go 1990s, with its fast money and flush credit seeking rapid and steep returns, created the demand for "renaissance" Chief Financial Officers ("CFO"), who could manage (and market) both the strategic and financial operations of the enterprise, the more sobering decade that followed led directly to the creation and subsequent rise of the Chief Procurement Officer ("CPO"), who could reduce costs, build internal relationships, and develop strategic suppliers efficiently and effectively.
Tags : 
zycus, cfo, chief financial officer, procurement, chief procurement officer, sourcing companies, sourcing services, sourcing, reverse auction, e sourcing, eprocurement, strategic planning, procurement and outsourcing, [sourcing companies], [sourcing services], procurement strategy, procurement services, reverse auctioning, procurement management, electronic procurement
    
Zycus

Strategic Sourcing: The 2010 Guide to Driving Savings and Procurement Performance

Published By: Zycus     Published Date: Mar 30, 2010
The strategic sourcing group has faced myriad challenges over the last two decades, including a fluctuating economy and increased expectations to bolster the enterprise bottom-line. However, the last few years have brought about a new, complex challenge: continue to drive procurement performance while finding fresh cost savings within other areas of corporate spending.
Tags : 
zycus, sourcing, strategic sourcing, procurement, purchasing, sourcing companies, sourcing services, sourcing, reverse auction, e sourcing, eprocurement, strategic planning, procurement and outsourcing, [sourcing companies], [sourcing services], procurement strategy, procurement services, reverse auctioning, procurement management, electronic procurement
    
Zycus

The Intersection of Analytics and Supply Chain Risk Management

Published By: Zycus     Published Date: Apr 08, 2010
In the past decade, procurement and finance executives have become generally aware of the potential impact of supplier insolvencies, supply disruptions, commodity pricing volatility and the impact that these-not to mention a range of other dangers lurking within their supply chain can have on their business.
Tags : 
zycus, supply chain risk management, analytics, application integration, application performance management, supply chain management
    
Zycus
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