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2015 Gartner Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure

Published By: Cisco     Published Date: Nov 17, 2015
Contact center infrastructure vendors continue to expand their solution offerings to include broader feature sets, including omnichannel routing, and alternative delivery models. Companies should evaluate vendors' technology and ability to deliver in relevant regions.
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gartner, cisco, magic quadrant, contact center infrastructure, networking, security, it management, knowledge management
    
Cisco

Having It All: An Audio Conferencing Strategy for Networks in Transition

Published By: Polycom     Published Date: Nov 09, 2015
In this paper, we consider the different alternatives, and how the inclusion of multiple network abilities in an audio conferencing device can assure both excellent performance and investment protection.
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polycom, audio conferencing, investment protection, digital, knowledge management, business technology
    
Polycom

ZEHN DINGE, die Administratoren mobiler IT über Windows 10 wissen sollten

Published By: MobileIron     Published Date: Apr 28, 2016
Ein vereinheitlichter Satz MDM-APIs erlaubt es der IT, die Geräteverwaltung und Gerätesicherheit auf einer EMM-Konsole für Tablets, Desktops, Smartphones und integrierte Geräte zu zentralisieren.
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MobileIron

Schicken Sie Ihre Alte Archivierungsslösung In Den Ruhestand

Published By: Mimecast     Published Date: Apr 26, 2018
Die alt hergebrachte Archivierung funktioniert nicht mehr für das moderne Unternehmen. Laut einer Umfrage von Vanson Bourne und Mimecast aus dem Jahr 2017 schätzen 88 % der globalen Organisationen ihre vorhandene Archivierungslösung als problematisch ein. Lassen Sie sich die Augen öffnen für die neuesten Erkenntnisse aus dem Bereich der modernen E-Mail-Archivierung. In diesem E-Book lernen Sie: • Warum traditionelle Archivierungssysteme für mobile Anwender nicht funktionieren • Wie Sie in Ihrer Organisation für eine erfolgreiche Archivierung alte Gewohnheiten ablegen müssen • Worauf es bei einem perfekten Archiv ankommt
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Mimecast

Schicken Sie Ihre Alte Archivierungsslösung In Den Ruhestand

Published By: Mimecast     Published Date: Apr 27, 2018
Die alt hergebrachte Archivierung funktioniert nicht mehr für das moderne Unternehmen. Laut einer Umfrage von Vanson Bourne und Mimecast aus dem Jahr 2017 schätzen 88 % der globalen Organisationen ihre vorhandene Archivierungslösung als problematisch ein. Lassen Sie sich die Augen öffnen für die neuesten Erkenntnisse aus dem Bereich der modernen E-Mail-Archivierung. In diesem E-Book lernen Sie: • Warum traditionelle Archivierungssysteme für mobile Anwender nicht funktionieren • Wie Sie in Ihrer Organisation für eine erfolgreiche Archivierung alte Gewohnheiten ablegen müssen • Worauf es bei einem perfekten Archiv ankommt
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Mimecast

Schicken Sie Ihre Alte Archivierungsslösung In Den Ruhestand

Published By: Mimecast     Published Date: Apr 27, 2018
Die alt hergebrachte Archivierung funktioniert nicht mehr für das moderne Unternehmen. Laut einer Umfrage von Vanson Bourne und Mimecast aus dem Jahr 2017 schätzen 88 % der globalen Organisationen ihre vorhandene Archivierungslösung als problematisch ein. Lassen Sie sich die Augen öffnen für die neuesten Erkenntnisse aus dem Bereich der modernen E-Mail-Archivierung. In diesem E-Book lernen Sie: • Warum traditionelle Archivierungssysteme für mobile Anwender nicht funktionieren • Wie Sie in Ihrer Organisation für eine erfolgreiche Archivierung alte Gewohnheiten ablegen müssen • Worauf es bei einem perfekten Archiv ankommt
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Mimecast

Schicken Sie Ihre Alte Archivierungsslösung In Den Ruhestand

Published By: Mimecast     Published Date: Apr 27, 2018
Schicken Sie Ihre Alte Archivierungsslösung In Den Ruhestand White Paper Published By: Mimecast Die alt hergebrachte Archivierung funktioniert nicht mehr für das moderne Unternehmen. Laut einer Umfrage von Vanson Bourne und Mimecast aus dem Jahr 2017 schätzen 88 % der globalen Organisationen ihre vorhandene Archivierungslösung als problematisch ein. Lassen Sie sich die Augen öffnen für die neuesten Erkenntnisse aus dem Bereich der modernen E-Mail-Archivierung. In diesem E-Book lernen Sie: • Warum traditionelle Archivierungssysteme für mobile Anwender nicht funktionieren • Wie Sie in Ihrer Organisation für eine erfolgreiche Archivierung alte Gewohnheiten ablegen müssen • Worauf es bei einem perfekten Archiv ankommt
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Mimecast

Die Zukunft von BYOD:

Published By: VMware AirWatch     Published Date: Oct 02, 2015
Damals verfügten nahezu alle über einen PC, mit dem sie nach Feierabend zu Hause arbeiten und dabei die Vorteile nutzen konnten, die ihnen das eigene, vertraute und sorgfältig ausgewählte Gerät gegenüber dem von der Unternehmens-IT bereitgestellten System bot.
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byod, mobility, analysis, enablement, mobile computing, mobile data systems, mobile workers, best practices
    
VMware AirWatch

Die Zukunft von BYOD: Best Practices für ein produktivitätssteigerndes BYOD-Programm

Published By: VMware AirWatch     Published Date: Nov 13, 2015
In den vergangenen Jahren ist der Begriff „BYOD“ am Arbeitsplatz immer populärer geworden, weil zahlreiche Unternehmen auf mobile Geräte umgestiegen sind. BYOD ist aber nicht nur ein begrifflicher Trend oder einfach nur eine Abkürzung. Es handelt sich um einen viel größeren und stärker verwurzelten Trend: die stärkere Orientierung der IT an Verbraucherprodukten, die seit Anfang des 21. Jahrhunderts zu beobachten ist. Damals verfügten nahezu alle über einen PC, mit dem sie nach Feierabend zu Hause arbeiten und dabei die Vorteile nutzen konnten, die ihnen das eigene, vertraute und sorgfältig ausgewählte Gerät gegenüber dem von der Unternehmens-IT bereitgestellten System bot.
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byod, vmware, productivity, it management, mobile accessibility, wireless, knowledge management, enterprise applications
    
VMware AirWatch

Die Zukunft von BYOD: Best Practices für ein produktivitätssteigerndes BYOD-Programm

Published By: VMware AirWatch     Published Date: May 24, 2016
IT-Abteilungen müssen ihre BYOD-Anwender dazu anhalten, durch die Einbindung in enterprise mobility management (EMM) den unbefugten Zugriff auf Unternehmensnetzwerke zu minimieren und Sicherheitsverletzungen zu vermeiden. Um die Mitarbeiter von der Lösung zu überzeugen, müssen die Unternehmensleitung und das IT-Personal ihnen die Vorteile des Programms erläutern. Positionieren Sie BYOD als echten Vorteil. Mit BYOD können die Mitarbeiter selbst entscheiden, wie und mit welchem Gerät (etwa ihrem eigenen) sie arbeiten möchten. Auf den Geräten der Mitarbeiter sind in der Regel bereits Apps und Tools installiert, die die Benutzer als hilfreich betrachten. Dies erweist sich für Mitarbeiter wie Arbeitgeber als Vorteil. Die Betonung der Flexibilität und der Wahlmöglichkeiten von BYOD trägt dazu bei, dass das Programm als eine Lösung angenommen wird, die den Mitarbeitern eine höhere Produktivität und Effizienz ermöglicht.
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productivity, best practices, business intelligence, business management, information technology, device support, device management, content management
    
VMware AirWatch

Do’s and Don’ts when moving to O365 cloud voice

Published By: Polycom     Published Date: Feb 16, 2017
"For decade, the predominant model for deploying voice technology was on premises. However, over the past five years, the opinion of cloud-based voice services, such as Office 365, has changed dramatically. Just five years ago, the majority of businesses either felt that cloud unified communication was not viable or were taking a wait and see approach. Today the majority of respondents are planning a minor or major cloud UC purchase. For Microsoft customers, Skype for Business in Office 365 provides an excellent alternative to a traditional premises-based deployment. Download the paper for Five Do’s and Don’ts When Moving from a Premises-Based PBX to Office 365. "
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polycom, business technology, o365, voice technology
    
Polycom

Wie Cloudbasierte Kommunikation neue Möglichkeiten eröffnet

Published By: Mitel     Published Date: Jun 29, 2016
In Unternehmen und Organisationen auf der ganzen Welt sind Räume, die einst gefüllt waren mit langen Kabeln, schwarzen Kisten und blinkenden Lichtern, heute wie leer gefegt. Übrig geblieben sind lediglich ein einsamer verstaubter Telefonkasten oder eine vergessene Klemmleiste, möglicherweise auch ein Kickertisch, an dem die IT-Mitarbeiter Dampf ablassen können. Der Grund für diese drastische Veränderung ist die Cloud – oder genauer gesagt die cloudbasierte Kommunikation – welche die IT-Landschaft vollkommen auf den Kopf gestellt hat. Einige ITVerantwortliche haben den Sprung in die Cloud bereits vollzogen. Andere arbeiten auf den künftigen Wechsel hin. Und wiederum andere halten weiterhin an einer lokalen Bereitstellung fest, sei es auf eigenen Wunsch oder aus Notwendigkeit.
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best practices, business optimization, business management, productivity, cloud services, communications, business intelligence, cloud computing
    
Mitel

10 Reasons LinuxONE is the Best Choice for Linux Workloads

Published By: IBM     Published Date: Oct 06, 2016
IBM LinuxONE servers are effective in-house Linux cloud server platforms that counter these myths and can provide IT executives with an alternative Linux infrastructure solution that will help organizations contain costs, become more competitive, and assist with a transformation to a least-cost consumption-based usage model.
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ibm, linux solutions, websphere, operating systems, network management, service management
    
IBM

Performance and Flexibility Serve the Enterprise

Published By: IBM     Published Date: Oct 06, 2016
Companies that hope to stay competitive in the marketplace must begin to consider alternatives to x86, or else they will find themselves at a serious infrastructure disadvantage. Performance and flexibility embedded in the architecture can scale in a way that the number of servers can’t, as applications and data grow in depth and complexity.
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linux, server infrastructure, ibm, x86 systems, security management, application integration, database development
    
IBM

Five Critical Requirements for Customer Experience in an Ultra-Connected Era

Published By: Genesys     Published Date: Dec 20, 2018
Customers today expect their customer service to be as connected as they are. If you can’t deliver a seamless omnichannel customer experience or easily add digital channels such as mobile, social media and web, you risk being left behind. Some companies try to deliver omnichannel with dated technology, a tangle of point solutions, bolted together with duct tape. But you don’t have to. Read this ebook and see: • Why force-fitting more channels into an aging infrastructure is not the right approach • How to create a future-ready customer experience • How an integrated approach improves your metrics and reduces operating costs
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Genesys

Exact für Produktion

Published By: Exact Online     Published Date: Jun 14, 2016
Modernisieren Sie Ihr Produktionsunternehmen, indem Sie Produktion und Buchhaltung mit der Auftragsverwaltung, Bestandsmanagement und dem Kundenmanagement integrieren. So ist alles einheitlich und Sie erhalten eine nie dagewesene Übersicht über Ihre Produktion. Konzentrieren Sie sich auf gewinnbringende Produkte und seien Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus.
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production, order management, inventory management, customer management, production management, application integration, application performance management, business integration
    
Exact Online

HR Transformation: Which lens are you using?

Published By: KPMG     Published Date: Sep 21, 2017
Drive change or be changed. KPMG’s 2017 HR Transformation Survey reveals organizations divided into two camps: one half ‘enlightened’ and boldly engaged on strategic HR transformation, the other half ‘unenlightened’ and faltering amid uncertainty as the digital era redefines the world around them and dramatically rewrites the rules for success. View now.
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KPMG

Microsoft LEGT Linkedin CRM-Strategie Vor

Published By: Microsoft     Published Date: Apr 05, 2018
Im April kündigte Microsoft die Lösung Microsoft Relationship Sales an, die Microsoft Dynamics 365 for Sales mit LinkedIn Sales Navigator kombiniert. Vertriebsmitarbeiter haben Zugriff auf Informationen aus dem weltweit führenden professionellen Netzwerk, damit sie einfacher Interessenten finden und Beziehungen zu stärken. Die Lösung bietet: -Zugriff auf 500 Millionen LinkedIn-Profile mit Fotos sowie Informationen zu aktuellen und früheren Tätigkeiten der Mitglieder. Damit können Vertriebsmitarbeiter einen besseren Eindruck von ihren aktuellen Kunden erhalten und über das Netzwerk neue Leads finden. -Empfehlungen für die nächsten Schritte der Benutzer in Dynamics 365 auf Basis von Signalen aus E-Mail, Customer Relationship Management (CRM)-Software und LinkedIn. Diese basieren auf künstlicher Intelligenz (KI) und enthalten Vorstellungs- und Vernetzungsvorschläge sowie Vorschläge für InMail und Nachrichten.
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crm strategy, crm-strategie, linkedin, dynamic sales
    
Microsoft

Professional Services Automation for Dummies

Published By: WorkBook from Deltek     Published Date: Apr 26, 2018
What is it that intrigues you about project work? If you’re like many people, there’s a lot of appeal in the variety of the challenges, the different clients, and the diversity of needs. As they say, it’s the spice of life! For you, and others who work in the way you do, project work sure beats doing the same thing day in and day out.
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professional, services, automation, project, workflow
    
WorkBook from Deltek

How Deltek Delivers Quantifiable ROI to Professional Services Firms

Published By: WorkBook from Deltek     Published Date: Apr 26, 2018
Built on Amazon Web Services, Deltek’s powerful ERP software delivers an enterprise level of service and collaboration. Our best-in class ERP solution maximizes end user productivity through industry and role specific functionality, while providing unparalleled speed, scalability, flexibility, security and agility for advanced performance. Deltek can help your firm better serve clients and increase profitability.
Tags : 
deltek, roi, professional, services, firm, web, amazon
    
WorkBook from Deltek

To Be Brilliant in the Moment, Think Beyond Buy Versus Build

Published By: OnBase by Hyland     Published Date: May 16, 2017
To make informed decisions and serve customers, your employees need the right tools and access to key information, in the right context. But, when business-critical information is scattered across multiple off-the-shelf and custom-coded applications, your workers are less efficient and your customers’ experiences suffer. When it comes to your enterprise application strategy, are you thinking beyond build-versus-buy? Download this Forrester Consulting thought leadership paper to learn how Low-code rapid application development platforms offer a faster, easier alternative that empowers your IT organization, your employees and your customers.
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forrester consulting, hyland, application development platforms, rapid app development platform, it sprawl, it solutions
    
OnBase by Hyland

Aufbau eines Data Lake auf AWS

Published By: Amazon Web Services     Published Date: Jul 25, 2018
Organisationen müssen heute mit immer größeren Datenmengen zurechtkommen, die aus mehr Datenquellen stammen und mehr Datentypen enthalten als jemals zuvor. Angesichts massiver, heterogener Datenmengen stellen viele Organisationen fest, dass sie eine Datenspeicher- und Analyselösung benötigen, die höhere Geschwindigkeit und mehr Flexibilität als ältere Systeme bietet, um rechtzeitig geschäftliche Erkenntnisse liefern zu können. Ein Data Lake ist eine neue und zunehmend populäre Möglichkeit zur Speicherung und Analyse von Daten, die viele dieser Herausforderungen meistert, indem sie es einer Organisation ermöglicht, alle Daten in einem zentralen Repository zu speichern. Da Daten in ihrem ursprünglichen Format gespeichert werden können, besteht kein Bedarf, sie vor der Übernahme in ein vordefiniertes Schema zu konvertieren, wodurch Sie die Möglichkeit erhalten, all Ihre Daten, sowohl strukturiert als auch unstrukturiert, mit minimaler Vorlaufzeit zu speichern.
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Amazon Web Services

Halten Sie die Tür offen für Anwender und geschlossen für Hacker

Published By: CA Technologies EMEA     Published Date: Oct 18, 2017
Sie haben es jetzt auf wertvolle Daten abgesehen, die online oder über mobile Geräte zugänglich sind.
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CA Technologies EMEA

DSGVO-Compliance: Wie können Sie sich auf die neue Verordnung einstellen?

Published By: CA Technologies EMEA     Published Date: May 24, 2018
Unternehmen halten schon seit über zwei Jahrzehnten Datenschutzrichtlinien und -verordnungen ein. Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), eine Neufassung vorhandener Datenschutzgesetze der Europäischen Kommission, dient dazu, diese Gesetze im Interesse der EU-Bürger zu verschärfen und zu vereinheitlichen. Die Hauptziele der DSGVO bestehen darin, Bürgern mehr Kontrolle über ihre personenbezogenen Daten zu ermöglichen und das regulatorische Umfeld für internationale Unternehmen zu vereinfachen. Was müssen Unternehmen, die bereits die Richtlinie 95/46/EG einhalten, in Bezug auf ihre Technologien unternehmen, um die DSGVO einzuhalten?
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identity management, privileged user access, secure privileged credentials, secure hybrid it, gdpr
    
CA Technologies EMEA

Über die DatenschutzGrundverordnung hinaus

Published By: McAfee EMEA     Published Date: Mar 14, 2018
Inzwischen sollte jedem Entscheidungsträger bekannt sein, dass die DatenschutzGrundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union im Mai 2018 in Kraft tritt und für alle Unternehmen sowie Organisationen gilt, die persönliche Daten von Bürgern der 28 EUMitgliedsstaaten erfassen, speichern oder verwenden. Diese neue Verordnung ändert die Auflagen zum Schutz personenbezogener Informationen von mehr als 500 Millionen Menschen und beschäftigt Datenschutzbeauftragte auf der ganzen Welt.
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McAfee EMEA
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