migrer vers le cloud

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Stratégie et Vision de CA Technologies pour la Gestion des Identités et des Accès Cloud

Published By: CA Technologies     Published Date: Nov 07, 2014
Une solution IAM hybride permet aux organisations de migrer vers le Cloud au rythme qui correspond à leurs exigences de réduction des coûts opérationnels et d’améliorer leur agilité.
Tags : 
ca technologies, migrer vers le cloud, cloud computing, iam hybride permet, identity management, mobile computing, infrastructure
    
CA Technologies

L’engagement client à l’ère du tout connecté

Published By: Genesys     Published Date: Feb 12, 2019
Vos clients sont passés à l’heure du tout connecté. Ne manquez pas le coche. Conquérir de nouveaux clients tout en préservant la qualité de vos relations existantes demande un temps et une énergie considérables. Quand un client souhaite vous contacter, êtes-vous capable daller à sa rencontre sur le canal de son choix ? Dans un monde qui se digitalise, les entreprises doivent pouvoir communiquer avec le client où et quand bon lui semble : du téléphone aux réseaux sociaux, en passant par les SMS et le chat en ligne. Dans cet eBook, vous découvrirez : Comment aller à la rencontre du client dans un monde ultra-connecté Comment faciliter et augmenter lefficacité de vos opérations dengagement client Pourquoi migrer vers une solution de centre de contacts tout-en-un dans le cloud
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