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Como os líderes de TI de PMEs podem contribuir para a transformação digital de suas empresas

Published By: SAP SME     Published Date: May 09, 2017
A história da transformação digital é frequentemente retratada como uma batalha na qual gigantescas corporações são ameaçadas por minúsculas startups. No entanto, existem milhões de empresas entre esses dois extremos para as quais as oportunidades oferecidas pela tecnologia digital, e a ameaça da transformação digital, também são convincentes.
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Cresça seus negócios com autoatendimento

Published By: Zendesk     Published Date: Dec 10, 2018
Quando sua empresa começa um novo capítulo, seja mudando de mercado ou lançando novos produtos e recursos, o momento é ótimo para expandir as operações de atendimento ao cliente de maneira inteligente. Sabemos que, se disponível, os clientes preferem usar a base de conhecimento para se ajudarem. Um relatório do Gartner estima que os Diretores de informática podem reduzir os ustos com suporte em 25% ou mais quando uma rotina adequada de gestão de conhecimento é implementada. Se você estava esperando o momento certo para mergulhar de cabeça no autoatendimento, este white paper provará que você e seus agentes já fazem tudo o que precisam para oferecer autoatendimento excelente todos os dias.
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Cresça seus negócios com autoatendimento

Published By: Zendesk     Published Date: Jan 04, 2019
Quando sua empresa começa um novo capítulo, seja mudando de mercado ou lançando novos produtos e recursos, o momento é ótimo para expandir as operações de atendimento ao cliente de maneira inteligente. Sabemos que, se disponível, os clientes preferem usar a base de conhecimento para se ajudarem. Um relatório do Gartner estima que os Diretores de informática podem reduzir os custos com suporte em 25% ou mais quando uma rotina adequada de gestão de conhecimento é implementada. Se você estava esperando o momento certo para mergulhar de cabeça no autoatendimento, este white paper provará que você e seus agentes já fazem tudo o que precisam para oferecer autoatendimento excelente todos os dias.
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Técnicas de Evasão Avançadas para Principiantes

Published By: McAfee     Published Date: Aug 15, 2014
Este livro apresenta uma visão geral da segurança de rede e explica como os criminosos virtuais podem usar métodos ocultos e atualmente indetectáveis para invadir sistemas de rede protegidos. As técnicas de evasão avançadas (AETs, Advanced Evasion Techniques) conseguem passar pelas soluções de segurança de rede comuns atuais. Elas podem transportar ataques ou explorações, passando pelos dispositivos de segurança de rede e firewalls, firewalls de próxima geração, sistemas de detecção e prevenção de intrusões e até mesmo roteadores que executam inspeção aprofundada de pacotes. Neste livro, você aprenderá tudo sobre as AETs, além de obter informações e dicas para ajudar a proteger sua empresa. Se você trabalha no governo, na área militar, no setor financeiro, industrial, comércio eletrônico ou outros setores com infraestrutura crítica, leia este livro para conhecer o inimigo e saber como se proteger melhor contra as evasões avançadas.
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Sete funções chave para neutralizar as técnicas de evasão avançadas

Published By: McAfee     Published Date: Aug 15, 2014
As redes são projetadas para facilitar o fluxo de comunicação e não para dificultá-lo. Infelizmente, os pacotes de dados podem ser manipulados para parecerem normais, embora contenham uma exploração.
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Três maneiras de gerar reduções de custo em investigações de falso positivo

Published By: TIBCO Software     Published Date: Sep 16, 2019
A maior dor de cabeça para a maioria das equipes de operações de pagamento é o controle de custos - e grande parte disso vem do gerenciamento de fraudes: • As equipes de investigação perdem muito tempo apenas reunindo os dados necessários para tomar as decisões. • Os mecanismos de detecção estão sempre se atualizando com os mais recentes padrões de fraude. • Os regulamentos em constante mudança aumentam o tempo e o custo necessários para alcançar a conformidade e atender aos padrões de auditoria. Dado seu escopo e impacto, substituir os principais sistemas de fraude não é uma opção para a maioria das empresas. Mas, em vez de substituí-los, você pode melhorar o processo investigativo com uma investigação ampliada e aprimorar o processo de detecção aperfeiçoando os sistemas atuais. Este relatório descreve três maneiras pelas quais as empresas de serviços financeiros podem usar as soluções TIBCO para reduzir o custo das investigações por meio de uma melhor detecção, e simplificar a co
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Como desenvolver uma estratégia na nuvem?

Published By: Oracle     Published Date: Apr 16, 2018
À medida que a popularidade da nuvem aumentou, cresceu também o número de soluções e fornecedores. No entanto, muitas organizações não têm uma estratégia coerente para inserir o modelo de nuvem em seus data centers. Com tantas opções de nuvem para escolher, como os líderes de TI podem decidir qual é o melhor caminho a seguir para sua organização – especialmente quando há prioridades conflitantes entre os diferentes usuários de negócios?
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Entenda o que é Infraestrutura Convergente e que benefícios podem trazer.

Published By: Oracle     Published Date: Apr 16, 2018
Atualmente, todo mundo está falando sobre infraestrutura convergente. Mas como ir além do senso comum e entender o que é realmente a convergência, quem se beneficia dela e por que sua organização precisa olhar além das soluções convencionais de infraestrutura convergente?
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Por quê executar seu banco de dados Oracle no Exadata?

Published By: Oracle     Published Date: Apr 16, 2018
O gerenciamento de banco de dados é caro e complicado. Conforme aumenta o número de aplicativos e bancos de dados, os custos e complicações podem multiplicar-se. Uma solução, seria um sistema de hardware e software projetado especificamente para que o software de banco de dados otimize as operações de banco de dados, tanto para o desempenho quanto para a simplificação administrativa. O Oracle Exadata é a única plataforma que proporciona desempenho ideal do banco de dados e eficiência para dados mistos, análises e cargas de trabalho OLTP. Com uma gama completa de opções de implantação, ele permite que você execute seu banco de dados Oracle e cargas de trabalho de dados onde e como desejar — on-premise, na nuvem da Oracle, na nuvem do Cliente em seu data center ou em qualquer combinação desses modelos.
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Três Questões Que Você Deve Responder Para Garantir Que Está Pronto Para o GDPR

Published By: Symantec     Published Date: Jun 13, 2018
O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) entrou em vigor em 25 de maio de 2018. Se você processa dados pessoais da União Europeia (UE), o GDPR provavelmente aplica-se a você, mesmo se você não estiver na UE. Isso porque o regulamento é global em seu escopo e se aplica a qualquer organização que processa dados pessoais da UE, independentemente da localização das empresas ou do processamento dos dados. Na sua essência, a legislação do GDPR foca em como garantir que a privacidade seja respeitada como um direito fundamental e que os dados pessoais sejam mantidos em sigilo e segurança. Elizabeth Denham, do Gabinete do Comissário de Informações da UE (ICO - Information Commissioner Office), diz: “Esta lei não é sobre multas. Trata-se de colocar o consumidor e o cidadão em primeiro lugar” e “A emissão de multas sempre foi e continuará sendo, um ultimo recurso”. No entanto, é importante observar que os custos de não cumprir o regulamento podem ser rigorosos. Podem incluir uma multa de a
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¿Como aumentar a agilidade da equipe financeira e reduzir custos?

Published By: Oracle     Published Date: Apr 16, 2018
Os líderes empresarias querem que os gestores financeiros assumam o papel de direcionadores proativos do negócio. Mas a sua equipe está preparada para isso? Veja como as soluções de Finanças da Oracle podem habilitar a Jornada da Modernização Financeira com inovações relevantes que impactam diretamente os atuais processos de controle e análise, oferecendo alto desempenho, agilidade e evolução digital com riqueza de funcionalidades cada vez mais próximas das necessidades dos usuários de negócios.
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