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Moving to the Cloud: 10 Questions to Ask Your SaaS Provider

Published By: Workforce Software     Published Date: May 26, 2015
In this white paper, we share 10 critical questions every employer should ask their SaaS provider before moving their workforce management systems—such as time and attendance, scheduling, and leave management—to the cloud. Packed with detailed information about industry standards and tips for protecting your employee data, you’ll learn: • 10 questions to ask your SaaS provider before you share employee data • WorkForce Software’s multi-layered approach to cloud security • What you need to know about disaster recovery and redundancy measures • What certifications to look for when evaluating cloud providers
Tags : 
saas, security, cloud provider, workforce management, employee data, cloud security, redundancy
    
Workforce Software

Business Success Dependent on Data Protection Capabilities

Published By: Xiotech     Published Date: Apr 13, 2007
Disruption to your production environment is costly, and any loss of information can be disastrous. Consequences may include loss of revenue and company reputation, lower shareholder confidence, potential exposure to business continuity risk, or sanctions and fines for noncompliance with regulatory requirements. Organizations need an effective and reliable way to safeguard corporate information in the wake of an unforeseen downtime event.
Tags : 
data protection, data recovery, information management, regulatory compliance, compliance, storage compliance, high availability, storage
    
Xiotech

Real-Time Data Protection and Recovery Crucial in Times of Disaster

Published By: Xiotech     Published Date: Apr 13, 2007
Well-publicized disasters highlight the need for an effective and timely data recovery solution. While current tape and disk backup provide some peace of mind, they do not keep up with the demands placed on your business. You cannot afford to wait hours (or days) to recover your critical applications and data.
Tags : 
disaster recovery, disaster plan, data backup, backup and recovery, data recovery, disk backup, tape backup, offsite storage
    
Xiotech

Web Hosting Service Company Benefits From XLink SQL & IIS High Availability Software

Published By: XLink Technology Inc.     Published Date: Jan 15, 2007
At the wake of hurricanes and other natural disasters, Vanguard has taken steps to provide disaster data recovery for its clients.
Tags : 
servers, high availability, data protection, web hosting, backup, recovery, backup and recovery, failover
    
XLink Technology Inc.

XLink ClusterReplica Enterprise software for SQL and IIS Server High Availability and CDP Protection

Published By: XLink Technology Inc.     Published Date: Jan 15, 2007
XLink ClusterReplica Enterprise software, based on CDP technology, combines conventional High Availability solutions and Microsoft DPM-like functions to create the next generation of business continuity software. ClusterReplica ENT offers real-time data replication and auto failover for MSSQL, IIS Web Server and File Servers.
Tags : 
servers, data protection, windows server, high availability, data replication, disaster recovery, business continuity, xlink
    
XLink Technology Inc.

2015 Top 10 BC/DR Trends

Published By: xMatters     Published Date: Feb 04, 2015
Staying on top of cutting-edge communication trends can be the difference in saving lives during a disaster or even preserving customer loyalty by notifying people during a major business interruption. Get the complimentary report written by industry expert Dr. Steven B. Goldman and learn the important trends you need to be aware of in 2015, including: • The increase in security budgets, as well as fines and lawsuits • The continuing rise in data breaches and malicious cyber attacks • The impact of social media on crisis preparations and response • Why natural disasters may be the least of your worries • And most importantly, how to survive the robot uprising!
Tags : 
security, budgets, disaster, business interruption, social media, data breaches, customer loyalty, communication trends
    
xMatters

What the New World of Cloud IT Means for the Network

Published By: XO Communications     Published Date: Jul 17, 2014
The cloud has gone mainstream, 75% of businesses are using or plan to use cloud based services. More Enterprises are adopting multi-cloud environments, 50% of IT leaders plan on using four or more cloud-based services.
Tags : 
cloud, network, software, backup, disaster recovery, security, network architecture, tcp/ip protocol
    
XO Communications

BAI Streamlines Data Backup and Disaster Recovery with the Flexible and Highly Scalable XO Enterpris

Published By: XO Communications     Published Date: Jul 17, 2014
Bank Administration Institute (BAI) is a financial services association that offers expertise in retail banking, payments and regulatory compliance.
Tags : 
bai, streamlines, data, backup, disaster, recovery, financial services, retail banking
    
XO Communications

Building a Cloud-Enabled Network with MPLS IP-VPN

Published By: XO Communications     Published Date: Jul 17, 2014
MPLS IP-VPN network usage continues to grow and with good reason. MPLS IP-VPN provides secure, reliable, cost-effective and scalable answers for today’s enterprise networking needs.
Tags : 
cloud-enabled network, mpls ip-vpn, cost-effective, improve disaster, recovery, infrastructure, ip networks, tcp/ip protocol
    
XO Communications

Centralized and Offsite Backup

Published By: XOsoft     Published Date: Aug 21, 2009
Mitigate risk and lower costs by letting your disaster recovery replica server double as a server for performing an offsite backup. This informative white paper will teach you how...
Tags : 
disaster plan, backup plan, backup and recovery, redundant, server replication, cost control, it spending, disaster recovery
    
XOsoft

IT Challenges in the Business Continuity Market

Published By: XOsoft     Published Date: Aug 21, 2009
This white paper address the challenges that IT professionals face when implementing a geographically distributed data configuration and the features that a comprehensive replication solution must provide to answer these challenges.
Tags : 
data protection, disaster plan, business continuity, data replication, data configuration, xosoft, data management, disaster recovery
    
XOsoft

Continuous Data Protection

Published By: XOsoft     Published Date: Aug 21, 2009
Traditional backup systems provide a critical layer of insurance, but they represent all-or-nothing strategies that do not cover the minute by minute daily data writes to the disk. Continuous data protection fills in this gap by capturing changes to data while users are working. In the event of a data interruption, administrators can automatically reconstitute the data in reverse order to a point before it was corrupted or lost.
Tags : 
disaster plan, disaster recovery, data protection, storage, backup and recovery, backup, recovery, prevent data loss
    
XOsoft

Consolidation of Disaster Recovery Replica Servers

Published By: XOsoft     Published Date: Aug 21, 2009
Achieve significant cost savings through consolidation of disaster recovery servers by combining the award-winning disaster protection of XOsoft's WANSync with the latest virtual server technologies from Microsoft and EMC. Consolidating disaster recovery servers on virtual machines can yield both reduced hardware costs and significantly lessened management burden.
Tags : 
disaster plan, disaster recovery, virtual machines, servers, network management, it management, data protection, xosoft
    
XOsoft

7 Key Criteria for Choosing a Managed File Transfer Solution

Published By: YouSendIt     Published Date: Sep 17, 2008
Sending presentations, audio, video, or graphics files can jeopardize your network’s security. Now learn why you should never use FTP or conventional email to send oversize files; how managed file transfer makes networks safer; and how to avoid email compliance hassles. Don’t let large files become a security issue—download this white paper now.
Tags : 
promo code: wp1, file transfer, attachment, email, ftp, security, powerpoint attachment, mp3 attachment
    
YouSendIt

7 Key Criteria for Choosing a Managed File Transfer Solution

Published By: YouSendIt, Inc.     Published Date: Sep 17, 2008
Sending presentations, audio, video, or graphics files can jeopardize your network’s security. Now learn why you should never use FTP or conventional email to send oversize files; how managed file transfer can make your network safer; and 7 key criteria to look for. Plus, find out how to avoid email compliance hassles using tracking and traceability. Transferring large files could be a potential security issue. Download this white paper now and learn how to prevent it.
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promo code: wp1, file transfer, attachment, email, ftp, security, powerpoint attachment, mp3 attachment
    
YouSendIt, Inc.

La edad del cliente: cómo las compañías transforman su experiencia del cliente con Zendesk

Published By: Zendesk     Published Date: Dec 10, 2018
"El cliente siempre tiene la razón" es una frase que Zendesk se toma muy en serio. ¿Qué es lo que el cliente necesita y desea? Esa es la idea esencial de todo lo que Zendesk hace. Sean las compañías pequeñas que tratan de crecer rápidamente y establecer su marca, o las grandes empresas que procuran conservar la lealtad de sus clientes, el objetivo de Zendesk es facultar a los negocios para que ofrezcan atención impecable a escala, estén presentes en los canales que sus clientes prefieren, y apliquen los datos y análisis en las interacciones con el cliente. En este eBook, descubrirás cómo las organizaciones como NatureBox, Uber e Instacart usan Zendesk de forma innovadora para crear experiencias del cliente sencillas y perfectas. También leerás acerca de: ? Ofrecer soporte omnicanal y personalizado a escala ? Personalizar y administrar fácilmente las operaciones de soporte ? Administrar flujos de trabajo avanzados para maximizar la productividad ? Conocer las perspectivas de los cliente
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Zendesk

6 dicas para criar uma Central de Ajuda próspera

Published By: Zendesk     Published Date: Dec 10, 2018
Seus clientes eles entendem mais de tecnologia do que nunca e preferem a abordagem "faça você mesmo" para resolver seus problemas e responder às suas próprias dúvidas. Anos de pesquisas feitas pelo ICMI confirmaram que os clientes preferem resolver seus problemas por conta própria e usando seus canais favoritos. Além disso, os clientes só procuram interações diretas quando esgotam todas as opções de autoatendimento. Essa informação se baseia em dados da American Express, que descobriu que 48% dos consumidores preferem falar com um representante do atendimento ao cliente para lidar com problemas complexos, mas apenas 16% preferem esse mesmo contato para resolver problemas simples. O objetivo desse documento é simples: queremos ajudá-lo a criar uma base de conhecimento, uma comunidade e um portal do cliente completos. E você pode fazer tudo isso usando a Central de Ajuda do Zendesk Guide.
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Zendesk

Seu guia para suporte omnichannel

Published By: Zendesk     Published Date: Dec 10, 2018
Não importa qual o tipo ou o horário de operação da sua empresa: sua porta está sempre aberta. Atualmente, os clientes fazem perguntas a qualquer hora do dia ou da noite e esperam ser respondidos (desde que não demore muito). Isso representa um desafio para a maioria das empresas: como antecipar os canais que o cliente vai querer ou dos quais vai precisar? E como determinar se esses canais serão eficientes para a sua organização? A resposta simples é: sim, você precisa. E este guia vai explorar exatamente isso. Os clientes querem entrar em contato com as empresas de várias formas e esperam que cada interação com a marca seja consistente com as conversas que teve antes e as que terá depois. Aprenda como com a solução omnichannel do Zendesk.
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Zendesk

Relatório de 2018 do Quadrante Mágico do Gartner para Centros de Relacionamento com Clientes de CRM

Published By: Zendesk     Published Date: Dec 10, 2018
No mercado mundial de softwares de suporte ao cliente, a Zendesk mais uma vez é reconhecida como líder no Quadrante Mágico do Gartner de 2018 para Centros de Relacionamento com Clientes de CRM. Todos os anos, o Gartner realiza uma análise minuciosa dos prestadores de serviços no setor de aplicativos de atendimento e suporte ao cliente. O relatório do Quadrante Mágico do Gartner para Centros de Relacionamento com Clientes de CRM oferece informações valiosas para líderes de empresas em busca de soluções tecnológicas para interagir e engajar seus clientes. Novamente, a Zendesk pode ser encontrada no relatório de 2018 no quadrante Líder, que consideramos um reflexo do sucesso de nossos 125.000 clientes, incluindo empresas como Airbnb, Tesco e a Universidade do Tennessee. O ano passado incluiu um número de marcos significativos para nós, incluindo o lançamento de recursos de inteligência artificial aprimorados para autoatendimento, com uma taxa de execução que ultrapassou US$ 500 milhões de
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Zendesk

A era do cliente: como empresas transformam a experiência de seus clientes com o Zendesk

Published By: Zendesk     Published Date: Dec 10, 2018
“O cliente tem sempre a razão” é uma máxima que a Zendesk leva muito a sério. O que o cliente quer? O que ele precisa? Esse é o foco de todas as atividades da Zendesk. De pequenas empresas que desejam crescer rapidamente e estabelecer suas marcas a grandes empresas que querem manter a fidelidade dos seus clientes, a Zendesk capacita corporações para que elas atendam, sem interrupções e em tempo real, a grandes bases de clientes nos canais que elas desejam, e utilizem dados e análises nas suas interações com os consumidores. Nesse ebook, você verá como organizações como a NatureBox, a Uber e a Instacart usam o Zendesk de maneiras inovadoras para criar experiências do cliente otimizadas e simples. Você aprenderá sobre: ? O fornecimento de suporte omnichannel personalizado em larga escala ? A personalização e manutenção de operações de suporte com facilidade ? O gerenciamento de fluxos de trabalho de suporte avançados para maximizar a produtividade ? A descoberta de informações sobre os c
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6 dicas para criar uma Central de Ajuda próspera

Published By: Zendesk     Published Date: Jan 04, 2019
Seus clientes eles entendem mais de tecnologia do que nunca e preferem a abordagem "faça você mesmo" para resolver seus problemas e responder às suas próprias dúvidas. Anos de pesquisas feitas pelo ICMI confirmaram que os clientes preferem resolver seus problemas por conta própria e usando seus canais favoritos. Além disso, os clientes só procuram interações diretas quando esgotam todas as opções de autoatendimento. Essa informação se baseia em dados da American Express, que descobriu que 48% dos consumidores preferem falar com um representante do atendimento ao cliente para lidar com problemas complexos, mas apenas 16% preferem esse mesmo contato para resolver problemas simples. O objetivo desse documento é simples: queremos ajudá-lo a criar uma base de conhecimento, uma comunidade e um portal do cliente completos. E você pode fazer tudo isso usando a Central de Ajuda do Zendesk Guide.
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Zendesk

Seu guia para suporte omnichannel

Published By: Zendesk     Published Date: Jan 04, 2019
Não importa qual o tipo ou o horário de operação da sua empresa: sua porta está sempre aberta. Atualmente, os clientes fazem perguntas a qualquer hora do dia ou da noite e esperam ser respondidos (desde que não demore muito). Isso representa um desafio para a maioria das empresas: como antecipar os canais que o cliente vai querer ou dos quais vai precisar? E como determinar se esses canais serão eficientes para a sua organização? A resposta simples é: sim, você precisa. E este guia vai explorar exatamente isso. Os clientes querem entrar em contato com as empresas de várias formas e esperam que cada interação com a marca seja consistente com as conversas que teve antes e as que terá depois. Aprenda como com a solução omnichannel do Zendesk.
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Zendesk

Relatório de 2018 do Quadrante Mágico do Gartner para Centros de Relacionamento com Clientes de CRM

Published By: Zendesk     Published Date: Jan 04, 2019
No mercado mundial de softwares de suporte ao cliente, a Zendesk mais uma vez é reconhecida como líder no Quadrante Mágico do Gartner de 2018 para Centros de Relacionamento com Clientes de CRM. Todos os anos, o Gartner realiza uma análise minuciosa dos prestadores de serviços no setor de aplicativos de atendimento e suporte ao cliente. O relatório do Quadrante Mágico do Gartner para Centros de Relacionamento com Clientes de CRM oferece informações valiosas para líderes de empresas em busca de soluções tecnológicas para interagir e engajar seus clientes. Novamente, a Zendesk pode ser encontrada no relatório de 2018 no quadrante Líder, que consideramos um reflexo do sucesso de nossos 125.000 clientes, incluindo empresas como Airbnb, Tesco e a Universidade do Tennessee. O ano passado incluiu um número de marcos significativos para nós, incluindo o lançamento de recursos de inteligência artificial aprimorados para autoatendimento, com uma taxa de execução que ultrapassou US$ 500 milhões
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Zendesk

A era do cliente: como empresas transformam a experiência de seus clientes com o Zendesk

Published By: Zendesk     Published Date: Jan 04, 2019
“O cliente tem sempre a razão” é uma máxima que a Zendesk leva muito a sério. O que o cliente quer? O que ele precisa? Esse é o foco de todas as atividades da Zendesk. De pequenas empresas que desejam crescer rapidamente e estabelecer suas marcas a grandes empresas que querem manter a fidelidade dos seus clientes, a Zendesk capacita corporações para que elas atendam, sem interrupções e em tempo real, a grandes bases de clientes nos canais que elas desejam, e utilizem dados e análises nas suas interações com os consumidores. Nesse ebook, você verá como organizações como a NatureBox, a Uber e a Instacart usam o Zendesk de maneiras inovadoras para criar experiências do cliente otimizadas e simples. Você aprenderá sobre: ? O fornecimento de suporte omnichannel personalizado em larga escala ? A personalização e manutenção de operações de suporte com facilidade ? O gerenciamento de fluxos de trabalho de suporte avançados para maximizar a produtividade ? A descoberta de informações sobre os c
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Zendesk

Hypervisor-based Replication - A New Approach to Business Continuity/Disaster Recovery

Published By: Zerto     Published Date: Nov 02, 2012
Zerto has introduced a virtual-aware, software-only, tier-one, enterprise-class replication solution purpose-built for virtual environments. Read on to learn how this gives a new approach to business continuity and disaster recovery
Tags : 
zerto, business data, business continuity, data recovery, disaster recovery, it management, data management, business technology
    
Zerto
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